（一）检查意识及反应
发现突然意识丧失倒地者，首先确定现场安全，采用动作或呼叫来判断病人有无意识，如拍病人肩部并呼叫：“你怎么了？”对有反应者使其采取自动恢复体位；无反应病人应采取平卧位，立即启动急救医疗服务系统（EMSS）。如怀疑病人有颈椎受伤，翻转身体时应保持病人头颈部和躯干在一个轴面上，以避免脊髓受到损伤。
（二）求救EMSS
拨打急救电话时，急救人员应该向EMSS调度员说明发病现场的位置、事情经过、发病人数以及相应的病情，以及采用的急救措施等。如是未经CPR培训的现场救助人员，可听从调度员的电话指导。
（三）检查呼吸、脉搏
时间限制在10秒之内。判断已无呼吸或仅有异常呼吸，且不能明确地触及大动脉搏动时，应立即开始CPR（心肺复苏术）。
（四）胸外按压
1.复苏体位：平卧位，平躺在坚实平面上。
2.按压部位：在胸骨中线中下1/3交界处，即两乳头连线与胸骨中线交叉处。
3.按压手法：急救人员跪在病人一侧身旁，一个手掌根部置于按压部位，另一手掌根部叠放其上，双手指紧扣进行按压；身体稍前倾，使肩、肘、腕于同一轴线上，与病人身体平面垂直。用上身重力按压，按压与放松时间相等，放松时手掌不离开胸壁。
4.复苏顺序：胸外按压-开放气道-人工呼吸。
5.按压/通气比为30：2，每5组30：2的CPR为一个周期，时间约2分钟。
6.按压轮换：2人以上CPR时，每隔2分钟，应交替做CPR，以免按压者疲劳使按压质量和频率降低。轮换时要求动作快，尽量减少按压的中断。
7.高质量胸外按压：按压频率100～120次/分；按压幅度达5～6cm；确保按压后放松期胸廓完全恢复原状；尽量减少中断，中断时间<10秒；避免过度通气。
（五）开放气道与人工通气
1.开放气道方法
（1）仰头抬颏法：适用于病人无明显头、颈部受伤。病人取仰卧位，急救者站在病人一侧，将一只手放置病人前额部用力使头后仰，另一只手食指和中指放置下颏骨部向上抬颏，使下颌尖、耳垂连线与地面垂直。
（2）双手托颌法：在怀疑病人有颈椎受伤时使用。病人平卧，急救者位于病人头侧，两手拇指置于病人口角旁，余四指托住病人下颌部位，在保证头部和颈部固定的前提下，用力将病人下颌向上抬起，使下齿高于上齿。
2.人工通气方法
（1）口对口呼吸：急救者正常呼吸，用示指和拇指捏住病人鼻翼，用口封罩住病人的口唇部，将气吹入病人口中。
（2）口对鼻呼吸：用于口唇受伤或牙关紧闭者，急救者稍上抬病人下颏使口闭合，用口封罩住病人鼻子，将气体吹入病人鼻中。
（3）口对导管通气：对气管切开病人可通过导管进行人工通气。
（4）口对面罩通气：用面罩封住病人口鼻，通过连接管进行人工通气。
无论何种人工通气方法，急救者每次吹气时间持续1秒，应见胸廓起伏。
（六）AED电除颤
步骤：
1.打开AED电源开关，按照语音提示操作；
2.取出电极片，按照指示位置将电极片在病人身上贴牢（右侧：右锁骨下区，左侧：左乳头侧腋中线处），然后将电极片插头插入电源插口；
3.此时AED会自动分析心律，判断是否需要电除颤。请大家此时一定不要与患者有任何肢体接触；
4.当语音提示“建议电击”时，按下除颤键；
5.AED语音提示除颤完成，可以接触病人后，继续按30:2的比例进行5个周期的胸外按压。
（七）再次评估
再次评估病人自主循环是否恢复或有无明显循环恢复征象（如咳嗽、讲话、肢体明显的自主运动等），必要时再次除颤。
（八）注意事项
1.在心肺复苏的过程中，AED优先使用，若无条件立即使用AED，应立即行心肺复苏。
2.一次除颤后立即实施胸外按压和人工通气，5个周期的CPR后（约2分钟），再评估病人。
